自1月30日起正式启用隔离酒店,南岗街在黄埔区范围内最早开始接收隔离人员,通过四个“强化”扎实做好隔离酒店各项工作,截至目前全季、诚悦两间隔离酒店共接收境外隔离人员132批4146人、境内隔离人员66批608人。
一是强化人员配备。区领导黄建强亲自挂点督导,由街道班子成员作为工作组组长,专门成立驻点工作专班,设立4个服务团队,组织超过100名精兵强将,24小时驻点开展全方位服务工作,其中街道驻点工作团队6人、驻点医护团队9人、酒店后勤服务保障团队45人、安保团队55人、驻点民警4人。
二是强化安全整改。市、区领导及区相关职能部门到南岗街检查超过80次,南岗街根据市、区反馈情况和外地案例随时组织自查,针对排查出的问题隐患,南岗街高度重视、迅速落实,六方面共30余个细项问题均已完成整改,包括规范保密报告制度、落实工作人员自身防护措施、酒店房间窗户安全、消防隐患整改、电磁门安装、电梯独立控制、“三区两通道”物理隔离、医疗垃圾处理等均已落实到位。
三是强化防控举措。接到上级新收隔离人员指令后3小时内召开各团队负责人碰头会分析研判,机场车辆出发后安保团队即对酒店周边场地进行清场围蔽,检查通讯设备、警备器械、防疫物资到位,医务团队召集大家穿戴防护服、N95口罩、手套、帽子、鞋套、面罩并贴好各团队标识经确认后方可上岗并做好各项健康管理档案准备,街道团队提前通知消杀队到场准备、协调处理突发问题。安保组负责24小时监控、巡逻各楼层安全,确保人不离岗,通过人防、技防、物防确保入住客人万无一失。
四是强化后勤保障。对于入住隔离人员,各团队始终坚持“服务为主、管理为辅”理念,多途径了解隔离人员动态,24小时响应客人政策规章范围内需求,全力以赴保障客人饮食健康,满足个性化餐饮、服务需求,注重心理疏导;密切关注特殊群体,对有基础病等特殊人员及时建档,提供专业化服务。街道会同酒店最大限度保障隔离工作顺利开展,使用街道防疫经费购买5.93万元消毒保洁用品。