各位街坊是否接到过这样的电话“您好，我们是XX平台客服因系统错误将您升级为付费会员，现在帮您取消……”先别急着说“谢谢”，电话那端可能根本不是客服而是虎视眈眈的骗子。今天就让我们揭开四种常见“冒充客服”诈骗的面纱，赶快护紧你的钱袋子。
“百万保障”诈骗
“您微信上的百万保障服务即将到期，如不关闭的话每月将自动扣费800元。”某日，市民林女士接到一个自称微信客服的电话，在对方指引下，她下载了某会议软件并开启屏幕共享进行操作。对方称关闭服务需先验证资金流水，要求林女士将全部存款转入指定“安全账户”，承诺验证完成后立即返还。然而，当林女士转账76万元后，对方便失联了。
警方提示：支付软件的“百万保障”功能不会到期或失效，无需付费或续保，更不会影响征信。凡是以关闭此服务为由让你转账的，都是诈骗！切勿与陌生人开启屏幕共享功能，那等同于将银行卡密码直接告知骗子。
冒充客服关闭会员续费
爱刷短视频的张先生接到一通“抖音客服”电话，对方称其开通了抖音直播会员，需要支付相应费用。但张先生坚称自己从未开通此项业务，“客服”便称添加QQ帮其核验下账户信息，以避免后续扣费。在对方的诱导下，张先生点击了一个不明链接，下载了一个名为“认证会议”的软件，让“客服”远程操控自己的手机，最终张先生被骗取18万余元。后经核实，抖音平台并无此类付费会员服务。
警方提示：凡是自称客服人员，以“会员权益”不取消会自动扣费、影响征信为由，引导操作“转账汇款”的，都是诈骗！同时也要切记，不轻易相信任何此类短信，不要添加陌生人的微信、QQ私聊进行操作，更不要下载任何陌生软件。
商品质量问题赔付诈骗
陈女士接到“电商客服”电话，称其购买的衣服检测出甲醛超标，可进行双倍赔付。对方准确说出了订单信息，这让陈女士深信不疑。随后，对方称退款需先验证支付宝信用，要求陈女士开通借款功能并按要求贷款转账。过了一会儿，陈女士收到5000元“退款”，客服称需将超出赔付金额2000元之外的3000元退还给商家，其便进行操作转账。殊不知，那5000元是她自己向平台贷款的钱，而非所谓的“退款”。
警方提示：这是典型的退款理赔诈骗。正规退货退款通常原路返回，不会要求额外操作。凡是以商品质量问题、快递丢失等为由，主动提出多倍赔付的，都是诈骗。切勿轻信陌生来电，一定要通过官方渠道核实。
“白条”影响征信
小李接到自称京东金融客服电话，称其学生时期开通的“京东白条”需注销，否则影响个人征信。对方报出了通过非法渠道获取的小李身份证号、毕业院校等信息，使小李信以为真。小李按指示下载视频会议APP，开启屏幕共享，并先后在多个贷款平台贷款15万元，全部转入对方提供的“清算账户”。对方承诺注销白条后资金将返还，但小李等来的却是对方失联。
警方提示：凡是接到此类自称贷款平台客服的消息，以网络贷款记录影响个人征信为由指引注销贷款账户、清空贷款额度的，都是诈骗!对于存疑的事项，一定要通过官方平台或向官方客服咨询。
凡是接到自称“平台客服”的来电，无论是提及会员费、征信、退款还是保障服务，一定要在心中立刻设立一条红色警戒线，所有主动联系并最终引导至“转账”“借贷”“屏幕共享”的客服都是骗子！
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