马跃新禧,春暖羊城,当千家万户沉浸在丙午马年春节的团圆喜庆中时,广州黄埔公安政务服务窗口却上演了一场与时间赛跑的“暖心接力”。
2月18日,大年初二,2名因紧急事由急需出境的市民,在警方的全力帮助下,通过“急事急办”绿色通道,火速解决了证件难题。警方以“马上办”的务实作风,让群众在这个新春感受到了花城特有的温暖与效率。
求学路、艺术梦,都在广州“马上启程”
当天上午,市民程小姐急匆匆地来到出入境办证大厅。她将于2月24日赴新加坡南洋理工大学参加一场至关重要的入学考试,却因护照破损焦虑不已,在“广州公安”微信公众号获悉黄埔公安年初二办证窗口“不打烊”后,专程从外地赶至广州申请急事急办,为马年新春的圆梦之行做好充足准备。
几乎同一时间,市民陈先生也满头大汗地跑来求助——他已购买2月24日飞往美国的机票,准备在国际舞蹈赛事中一展身手,临行前却不慎将护照遗失。两人都是从广州出发,奔赴世界的舞台,一个盼着学业“马到成功”,一个盼着赛场“一马当先”,出行日期都迫在眉睫。
“唔使急,我哋马上办!”
了解情况后,值班民警一边亲切安抚群众情绪,一边迅速启动“急事急办”绿色通道。窗口优先受理、数据火速上传、后台加急审核……原本的常规流程在绿色通道的加持下马力全开,每一个环节都在确保严谨无误的前提下,跑出了新春的“广州黄埔加速度”。
“真没想到,大过年的不仅有‘敬业福’在岗,办事效率还这么高!”看着手中新鲜出炉的受理回执,程小姐激动地说,“这不仅是帮我换了一本护照,更是帮我换回了奔赴考场的信心,今年马年真是行大运!”
服务不打烊,以“龙马精神”守花城
据统计,仅马年大年初二当天,黄埔公安办证窗口接待群众20人次,办理“急事急办”业务7宗。这组看似微小的数字背后,是黄埔用坚守,换来群众的满意。
一张张满意的笑脸,一声声由衷的感谢,成为了这个马年新春里花城别样的“年味”。广州黄埔公安以始终在线的担当和“马上办”的作风,切实解决了群众的燃眉之急,不仅擦亮了便民服务的品牌,更让从广州出发的游子,带着满满的温暖,踏上报春的征程。
新春不打烊,服务暖人心;急事马上办,平安伴远行。黄埔公安坚守在岗,用速度守护梦想,用温度点亮新春。


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