“618”购物节消费警示：科学消费，理性购物

“618”购物节将至,各大电商平台纷纷拉开了促销的帷幕，各类优惠活动层出不穷，各种“潜规则”、消费陷阱等侵害消费者合法权益的行为也时有发生。黄埔区市场监督管理局发布“618”网络购物消费警示，提醒广大消费者科学消费，理性购物，保护好自身合法权益。

一、选择正规平台，确保交易安全

在网购时，请优先选择资质齐全、信誉良好的正规电商平台及商铺。下单前，仔细核实商家的营业执照、许可证等相关资质。通过店铺信誉、商品详情、买家评价、网络搜索店家信息等综合评估，以确保交易安全。同时，警惕刷单炒信、好评返现等制造虚假流量、虚假评价的行为，避免上当受骗。消费者可选择利用“国家企业信用信息公示系统”、“信用广州”、“企查查”等平台进行商家信息的核实，确保所选商家的正规性和可靠性。

二、理性消费，避免盲目跟风

在购物节期间，商家会推出各种优惠活动，但请您务必保持理性，根据自己的实际需求和经济能力进行消费。避免受到促销活动的影响而进行冲动购物或过度消费。建议提前规划购物清单，对比不同平台及实体店的价格与服务，做出明智选择。

三、看清促销规则，避免消费陷阱

认真阅读商家的促销活动规则，包括优惠券使用条件、满减规则、退换货政策等，防止遭遇先涨后降、虚假宣传、订金不退等消费陷阱。对于预付定金、尾款支付等复杂促销方式，更要谨慎操作，确认无误后再下单。

四、关注售后服务，保障消费权益

在购物前，请了解商家的售后服务政策，包括退换货政策、维修服务等。如果商品出现质量问题或不符合您的需求，请及时与商家联系，寻求解决方案。消费者通过网上购物依据《消费者权益保护法》第二十五条，享受“七天无理由退货”服务，但需注意退换货时需保障商品完好，不影响二次销售。

五、保留购物凭证，维护自身权益

无论是线上还是线下购物，都要妥善保存订单信息、支付记录、聊天记录及发票等购物凭证，这些是您在遇到商品质量问题或消费争议时的重要证据。如果商品存在质量问题或发生纠纷，您可以凭借购物凭证向商家或相关部门投诉维权。

六、提高保护意识，依法主动维权

在网络消费过程中，消费者应提高自我保护意识，注意保存订单、聊天记录、截图等消费记录和付款凭证。这些信息在发生消费纠纷时是维权的重要依据。遇到合法权益受损时，及时与商家沟通协商，依法提出合理诉求。如协商不成，可向相关主管部门或当地消委（消协）投诉进行维权，或拨打12315、12345热线电话进行投诉举报。