为解决处理好长洲街的民生问题，长洲街高度重视，采取积极有效的措施，确定社会和谐稳定。

    一、高度重视，联系群众制度更加健全

    为解决处理好长洲的民生问题，长洲街主要领导高度重视，亲自研究重点信访个案，并安排街道班子成员实行包案制，分工抓好落实。一是及时向上级部门反映情况，争取支持和帮助。从今年8月份以来，连续上报了《长洲街维稳及信访每天一报》46期；主动做好信访维稳排查工作，做到底数清，情况明，全面掌握全街基本情况。二是加强信访维稳制度建设。街道先后建立了《长洲街党政班子成员与转制社区挂点联系制度》、《关于建立长洲街党政班子成员下访联系信访户工作制度的通知》、《关于办理〈关于处理当前长洲有关民生问题的工作方案〉的通知》等相关制度，从制度上保证维稳信访工作的落实。

    二、主动思考，工作重点更加突出

    在处理民生问题上，长洲街党政班子坚持民生为重、事要解决的原则，想方设法为群众办实事、办好事。一是街道主要领导带头下访，主动帮助群众解决困难。在处理重点信访问题时，街道主要领导多次深入经济社与社长、社员们进行面对面交谈，亲自解释、亲自做好思想教育工作，取得了群众的理解、信任和支持。当得知信访人李某家庭困难时，街道主要领导更是利用周末休息时间，亲自带领相关科室、深井社区负责人上门了解其家庭实际情况和生活工作上存在的困难，并慰问李某母亲（低保户、重残），同时表示街道力所能及帮助其解决困难，为其解决问题提供法律援助。二是靠前指挥，亲自为群众排忧解难。每当社区发生重大的涉及民生问题的事件时，街道主要领导总是第一时间赶赴现场，及时指挥处理。前段时间黑格比强台风引起长洲岛水浸，街道主要在当强台风登陆广州的凌晨3点多钟就赶回长洲岛指挥救灾工作，并与社区干部和群众一起参与抢险救灾。

    三、主动下访，党群干群关系更加融洽

    经过一段时间的努力，长洲街当前的几个重点信访问题都已陆续解决，群众对政府的解决措施也表示满意。目前，长洲街的党群干群关系更加融洽，社区群众对街道的工作也更加理解和支持。深井社区的几个经济社社长都主动邀请街道领导到他们家进行家访，品尝他们的农家菜，体验群众的生活。现在，社区群众与长洲街领导的关系更加密切，对街道也更加信任。许多群众大事、小事都会通过电话直接找街道主要领导，及时反映他们的诉求，街道也积极主动地为他们排忧解难。