日前,黄埔区绩效管理办公室公布《2019年黄埔区广州开发区社会满意度调查报告》,西区产业管委会以社会满意度(企业满意度)95.06分的成绩,位居全区21家经济建设类单位第一。
据了解,此次社会满意度调查,由第三方专业调查机构执行,通过深入街镇社区、园区企业、居民家庭等方式,随机发放并收集了区内400家企业有效问卷2622份,较为真实地反映了区内企业和群众的心声。
全区有21家单位参与了经济建设类社会满意度调查。其中,得分前三的单位,依次为西区产业园管委会、区商务局、区工业和信息化局。共性指标平均得分为87.87分,21家参评单位得分均在80分以上,说明全区经济建设类单位行政效能基础建设较好,企业认可度高。个性指标平均得分85.69分,企业对全区“放管服”改革成效、中小企业困解难、招商引资等方面工作评价较高。
此次,西区产业园管委会共性指标得分为95.35分,个性指标94.38分,总分95.06分,各项指标均排名第一。这体现了近年来西区产业管委会始终秉承“一切为了企业,一切为了投资者”理念,扎实推进“三个结合”,抓实抓细企业服务工作的成效。
近年来,西区产业园管委会抢抓机遇,利用建设穗港智能制造合作园区等政策优势,建立健全存量土地物业盘活与城市更新、招商引资联动对接机制,采用多种方式逐一了解区内企业意向,积极向企业介绍现有闲置空置土地物业,引导企业利用现有场地增资扩产,帮助存量企业发展壮大,实现更大效益。协助受土地到期和城市更新影响的化工等不适宜继续在西区发展的企业,把既有企业总部、研发中心留在区内,将生产环节转出。2019年以来,共协助19家企业找到办公场地或办理注册。
在产业发展动能转换方面,西区管委会紧密结合区内产业转型、产城融合发展规划,根据区内工业、商贸业、中小企业具体情况梳理有关政策,实行“一企一策”分类指导,稳步推进区内产业发展动能转换。通过充分了解企业诉求,针对性制定规劝出区或区内转型升级等解决方案,为企业提供“一对一”精准化服务,确保最大化便利企业。2019年以来,共协调解决企业困难和问题300余件。
在西区特有的特殊监管区域整合升级方面,西区管委会结合特殊监管区域整合升级带来的新形势新变化,多次组织企业召开宣讲会,广泛收集企业困难和意见。积极与海关、工商、税务等部门进行交流,确保企业顺利过渡。2019年以来,共走访调研卡尔蔡司、广天科技等海关特殊监管区内企业110余家,组织70余家企业召开专题宣讲会5场,发放调查问卷1000余份,服务态度得到了众多企业的好评和点赞。