为进一步加强文明执法窗口建设、增强海事政务服务意识,近期,黄埔海事处落实“好差评”制度工作,促进执法领域突出问题专项整治活动的有效开展。
黄埔海事处在政务大厅电子显示屏展示《广州海事局政务服务“好差评”工作管理方法》等相关文件,前台放置《广州海事局政务服务事项评价表》,张贴“好差评”宣传彩页和静态评价二维码,主动引导行政相对人通过静态评价二维码、纸质评价表或者微信公众号等方式进行评价,并指导船舶代理参与网上评价。
海事处将根据反馈,有针对性地提出解决方案和整改措施,有的放矢改进海事政务服务质量,提升工作效能。 (陈利中 陈秋燕)