日前,黄埔区人社局开展“人社干部走流程”活动,旨在深入贯彻落实省人社厅、市人社局有关行风建设的要求,持续提升人社服务效能,该局负责人和具有行政审批职权的处室和事业单位负责人参加。
活动中,该局负责人登录广东政务服务网,从就业创业、社会保险、人事人才、劳动关系四个工作板块中,选取关注度高、办件量大的高频热点政务服务事项,以普通办事群众身份模拟在线体验了“经济性裁员备案”“企业实行不定时工作制和综合计算工时工作制审批”“工伤认定”等9个服务事项的办理全流程。流程体验从咨询、受理、办理、反馈、查询等环节全链条进行,重点看行政审批是否依法高效,公共服务是否便民优质,办事流程是否优化精简。同时,详细了解相关服务事项的实施情况和存在的难点堵点问题,有针对性地提出完善改进措施。
该局要求相关部门要充分认识“走流程”的重要意义,进一步减环节、减材料、减时限、减跑动次数,全力推动人社政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化。接下来,黄埔区人社局将夯实“走流程”长效机制,进一步消除“痛点”、疏通“堵点”、攻克“难点”,持续开创群众满意的人社服务新局面。