联和街道：“社工+慈善+心理”绘就基层治理新图景

　　心理健康是民生幸福的基石。当专业社工服务与公益慈善力量深度交融，会为社区居民构建起怎样一张普惠、有效的心理支持网？3月25日，一场名为“联和友爱·赋心能·行无界”的成果展示活动，给出了生动答案。

　　活动由黄埔区民政局指导，联和街道办事处主办，联和司法所、广州市普爱社会工作服务社、联和街“双百工程”社工服务站承办，立体呈现了以“社工专业服务”为核心、“慈善资源”为助推、“心理健康”为抓手的“三融”服务模式创新成果，勾勒出一幅多元共治的社区温暖图景。

　　这一探索，正是对民政部“五社联动”机制的精准化落地——以社工专业服务为枢纽，以慈善资源为动力，以心理健康为锚点，在基层实践中走出了一条独具特色的“三融”之路。

　　

　　模式破题：三融服务，构建基层治理新范式

　　什么是“三融”？联和街的答案是：社工专业服务、慈善资源链接、心理健康支持的深度融合。面对辖区内残障人士占比高、社会融入难，以及青少年心理成长挑战凸显等现实议题，联和街社工站以“联和友爱”爱心联盟为平台，充分发挥专业社工“需求发现者、服务设计者、资源链接者”的核心角色，成功搭建起凝聚44家爱心企业及组织的爱心联盟平台，累计链接慈善资金及物资总价值逾147万元。

　　在此基础上，社工站孵化运作了“爱无界·腾心同行”复康巴士助残直通车与“和动力·火烈鸟”青少年心理健康两大品牌项目，形成了“社工精准评估需求、慈善高效配置资源、心理深度专业介入”的可持续服务机制。以“三融”破题，联和街为破解基层心理服务“资源不均、专业壁垒”的难题提供了“联和方案”。

　　助残有爱：一辆巴士，打通融入社会的“最后一公里”

　　在助残领域，数据的背后是一个个重燃希望的故事。活动现场展示的“爱无界·腾心同行”复康巴士助残直通车项目，联动普爱复康巴士与爱心志愿车队，已累计发车160余次。这不仅仅是数字，更是3180人次困难群体得以走出家门、重享社会生活的坚实保障，服务满意度高达99%。

　　社工的服务不止于解决出行难题，更注重心理与社会融入。由项目孵化的“鼓”舞人生手鼓小组中，7名曾深陷自卑的残障组员，在社工的带领下，从沉默到敞开，最终组建起街道首支残疾人志愿表演队。另一个典型案例中，一名因车祸致多重一级残疾、自我封闭的服务对象，社工通过数月陪伴，帮助其从排斥辅助器具到安全独立行动，从拒绝社交到主动参与社区活动，最终实现了从“社会边缘”到“积极参与者”的自信重塑。这些改变，正是“三融服务”在助残领域落地生根的生动缩影——社工的专业陪伴打通了物理障碍与心理隔阂，慈善资源提供了可持续的出行保障，心理健康支持则让每一次出行都成为重建信心的契机。　　

　　护“未”成长：专业介入，为青少年点亮心灵灯塔

　　在青少年心理健康领域，“和动力·火烈鸟”项目构建起“预防—识别—介入”一体化防线。社工与心理咨询师协同作战，已开展10场家长沙龙，服务165位家长；培育了38名“和光计划”心理志愿骨干；为72名有需要的青少年及家庭提供405节次专业心理辅导，并成功干预6例自伤/自杀高危个案。

　　14岁少女莹莹的案例，是专业协同与家庭系统干预的生动写照。面对因家庭系统失衡导致的沉迷手机、厌学自伤问题，社工与心理咨询师协同介入，引导整个家庭看到问题本质，通过家庭会议、制定“家庭契约”等方式，最终帮助家庭修复关系，莹莹的情绪行为也得到显著改善。这生动体现了“三融服务”从改变个体到修复系统的深层价值——社工是家庭关系的“破冰者”，心理咨询是修复系统的“导航仪”，而慈善资源的注入则为长期陪伴提供了坚实支撑。

　　

　　青少年项目成效成册与亲子沟通工具手册

　　沉浸体验：多元互动，让心理健康成为社区共识

　　活动主会场，一场聚焦“构建社区心理健康多元支持网络”的圆桌论坛拉开序幕。来自街道部门、社区居委会、心理机构、社工及居民代表共聚一堂，从党建引领、社区排查、专业干预等角度分享实践经验，展开深度对话。与会各方共同发出倡议，呼吁大众正视心理健康，摒弃忽视与病耻感，携手构建支持性社区。活动现场还表彰了爱心企业、优秀志愿队伍及志愿者，并有5家新成员企业加入爱心联盟。　

　　分会场更是亮点纷呈：“心语咖啡馆”里，家长们在社工引导下围绕亲子压力、沟通难题进行深度研讨，共同生成“家教智慧锦囊”；情绪“调色盘”“猜猜乐”“能量瓶”等趣味摊位，让情绪管理知识变得可感可学；复康巴士“记忆馆”以沉浸式体验呈现助残服务的日常点滴，展现出该项服务在推动残疾人社会融入、促进自我接纳、提升心理健康水平方面的尝试与努力；爱心联盟成果展与公益义卖区，直观展现了慈善力量的凝聚与转化。这场沉浸式互动，让“三融”理念从专业会场走进了居民心间——它不是高高在上的理论，而是可参与、可感知、可带走的温暖体验。　　

　　

　　分会场摊位区

　　本次成果展不仅是联和街在“社工+慈善+心理”三融服务模式上取得阶段性成果的总结，更是公益力量赋能民生服务的生动诠释。与国内各地聚焦党建、公安、志愿服务等宏观治理层面的“三融”实践不同，联和街的探索锚定于专业服务与慈善资源的深度融合，切口更小、专业性更强，为基层治理现代化提供了可复制、可推广的“联和样本”。

　　未来，联和街社工站将深化爱心联盟平台建设，持续整合慈善资源，扩大心理健康服务的覆盖面与可及性，通过多元力量的公益联动，全力打造更具包容性、支持性和韧性的社区心理健康环境，让“联和友爱”的温暖，浸润每一个需要帮助的心灵。