入选市级项目！这支志愿队伍为困境群体筑牢安全线

　　核心力量：一支“特别”的志愿队伍

　　联和街道“和动力”志愿服务队伍以社区矫正对象为核心骨干，同时广泛吸纳社区爱心力量参与。在“社工统筹—司法协同”的深度合作机制保障下，这支队伍不仅是志愿服务的提供者，更是“双向赋能”理念的实践主体。“和动力”志愿者们在为困境群体提供公益服务的同时，完成了从“被管理者”到“社区共建者”的身份转变，在奉献中重塑自我价值，实现了从“融入社会”到“主动贡献”的深刻蜕变。

　　创新模式：打造社矫志愿服务新样本

　　在志愿者入队初期，社工站联合司法所会对每名社区矫正志愿者的能力特长、职业背景、兴趣爱好、可服务时段进行全面评估，遵循“因能定岗、因人分组”原则，将志愿者匹配至四个专项小分队：助老分队、助童分队、助残分队、志愿车队（“联和友爱”志愿车队）。

　　针对四个分队的不同服务场景，社工站设计并实施了专项培育课程，确保“未上岗、先培训，边服务、边提升”。助老分队培训围绕老年人心理特点、情绪支持与沟通技巧、居家安全隐患识别（防跌倒、消防安全）展开；助童分队培训围绕困境儿童特点、亲子教育、出游安全、亲子阅读设计；助残分队与志愿车队培训则覆盖各类残疾人生理及心理特征、沟通技巧、轮椅推行与转移技巧、陪诊就医流程及伦理规范、出行安全责任保障等内容。培训分为系统课程培训与活动实践培训两类，确保志愿者在上岗前明确服务要求与规范。　　

　　“和动力”志愿服务队伍建立了“服务即记录、反馈即赋能”的双向激励闭环。在社工站层面，志愿者每完成一次服务，社工都会针对表现突出的志愿者撰写表扬简讯发布在志愿者群内，年度还会举办专门的志愿者表彰活动，鼓励所有志愿者积极参与。在服务对象反馈层面，项目会邀请服务对象或其家属拍摄感谢视频、记录暖心小故事，由社工站定期整理后在月度总结会上展示；对获得感谢次数较多的志愿者给予肯定，同时联动司法所予以通报表扬。

　　这一反馈机制不仅让志愿者真切感受到“被需要、被尊重”，更在心理层面强化了他们的社会价值认同，推动志愿者从“被动服从管理”转向“主动追求善行”，真正实现了“助人自助、反哺社区”的项目初衷。不少“和动力”志愿者在解除矫正后，也依然愿意持续参与社工站的志愿服务，不再是仅仅为完成公益时数参与活动。　　

　　亮眼成效：数字与故事背后的温度

　　“和动力”志愿服务队成立以来，累计动员志愿者665人次，服务居民8836人次，其中服务兜底人群1204人次，总服务时长超1863.5小时。“和动力”联和友爱志愿车队目前已招募50名车主，累计提供就医取药、出行帮扶、应急帮困等服务共计128次，惠及512人次。

　　在服务质量上，本项目不止提供简单的物质帮助，更注入了深厚的人文关怀。在“困境儿童研学活动”中，志愿者娴姐主动承担起照料重度残疾儿童小豪的任务，不仅全程稳妥照护陪同，更凭借专业的共情能力与服务经验，为孩子的母亲争取到难得的喘息空间，也给予了她亟需的情感支持。

　　在社会效益上，项目扩散出强大的向善影响力。志愿队伍服务过程中的故事吸引了图腾公司、金发科技等多家辖内爱心企业的关注，目前各方正在洽谈定向捐赠事宜，支持项目后续开展助残、助童、助老服务。更重要的是，社矫志愿者在志愿服务中重新找回尊严与社会认同，不少志愿者表示，即便未来解除矫正，也会继续参与志愿服务。

　　最动人的莫过于74岁重症独居长者林姨的故事。“和动力”志愿车队在她最无助的时候伸出援手，承担起长期陪诊的责任。从日常就医，到老伴离世后的哀伤疏导，再到癌症晚期的临终关怀，志愿者们完成了“从出行到陪伴，从陪诊到送暖”的全程守护。林姨在生命最后时光留下的感言——“我孩子不在身边的时候，你们就像我孩子一样”，成为了“和动力”项目价值最深刻的诠释。　　

　　未来，联和街道“和动力”志愿队伍将持续发展，联和街社工站也将持续深化志愿者专业培训，依托海心沙志愿服务主题公园平台并运作“和动力”耆老助残安行无忧项目，致力于将“和动力”服务模式打磨得更精细、更可持续。“和动力”的故事，是关于守护、重生与社区内生力量的故事，它正在发生，也期待你的共同见证与参与。