黄埔街道：老人迷路街头，网格员暖心护送

　　当天上午，荔园社区网格员麦文琪如常开展网格巡查，发现一名老人独自在路边茫然徘徊。经咨询了解，老人头晕不适、言语含糊、记忆模糊，无法准确报出家庭住址，随身携带的手机也已经没电关机。

　　见此情形，网格员第一时间先将老人妥善安置到社区居委会。工作人员一边轻声安抚老人，一边为老人的手机充电，同时向网格长上报情况，联动社区民警多方开展身份信息核查。

　　经仔细核实，老人的儿子王先生正在韩国留学，老人在本地没有亲属就近照料。考虑到老人身体虚弱，网格员协助老人与王先生拨通了视频通话，向远在异国的家属详细说明老人的现状，打消其心中顾虑。顾及老人尚未就餐，网格员又带着老人前往餐馆解决吃饭问题。为防止老人再次走失，网格员还专门为老人制作了便携联系卡牌，以便好心人快速联系到家属。

　　小小网格，传递温情。此次救助从街头发现、临时安置，到身份核实、贴心照料，网格员用细致周到的行动，为迷途老人筑牢安全防护网。“下一步，荔园社区将持续做实做细网格巡查工作，充分发挥‘非常6+1’网格治理效能，重点关注辖区老年群体，用心用情解决群众急难小事，把暖心服务落到实处，守护辖区居民平安。”荔园社区网格长说道。

　　（叶俊荣 陈丽丽）