上门接访听民意，找准治理切入点
荔红社区面积约1.2平方公里，属于开放式老旧片区，建成年限较长、基础配套偏弱，无围院封闭管理和专业化物业管理，且出租屋密集、流动人口集中，社区治安管控和市容治理压力较为突出。
街道通过领导接访、人大代表接待群众、民生微实事征集等渠道收集居民意见，经走访调研发现，辖区内狭窄路段车辆纠纷较多，需要高清监控辅助纠纷调处；占道经营、垃圾乱堆等市容问题时有发生，相关投诉月均约13件；部分老旧危房区域监控覆盖不足，存在杂物堆放、人员留宿等安全隐患。
社区内街内巷都加装了高清监控
多方联动促落地，探索低成本长效路径
为回应群众关切、补齐治理短板，街道将社区监控加装提质项目列为重点督办事项，统筹各方资源、优化建设方案，稳步推进项目落地实施。
推进过程中，街道一方面联动公安、平安办等职能部门对接专业资源、获取技术指导，同时积极争取上级专项政策与资金支持，为项目顺利推进打好基础；另一方面结合老旧社区实际，探索推出低成本、可长期稳定运行的建设模式，充分盘活现有资源，复用2015年“幸福社区”建设时铺设的既有监控线路管网，仅补充采购部分线材就能完成整套新监控系统布设，有效节省建设开支、缩短施工周期。同时依托“萝岗街平安促进会”专项保障，通过会员单位赞助、社会捐助等多元渠道统筹运维专项资金，让监控设备常态可用、长效管用。
一网统管见实效，治理效能稳步提升
目前，该社区高清公共治安视频监控系统已全面升级补点，并于今年8月正式投入使用。依托“小点位、高密度、全覆盖”的建设原则，实现辖区内重点街巷、隐患点位监控覆盖率100%，有效填补了以往监控盲区。
据街道平安法治办初步统计，新系统投用后，社区治安防控效能明显提升，总警情预计同比下降50%，以往居民反映较多的纠纷缺少佐证、安全隐患难以追溯等问题得到有效缓解。如今社区街巷监控全覆盖，环境更安全、管理更规范，居民纷纷点赞：“现在小区各个角落都有监控，走路、停车都更安心，环境卫生和秩序也比以前好很多。”
荔红社区高清公共治安视频监控实时记录系统
下一步，萝岗街道将持续深化领导接访、人大代表接待群众的成果转化工作机制，把群众反映的“问题清单”有序转化为“成效清单”，以更多精准务实的治理举措，打造老旧城区“可管、可控、可追溯”的安全治理新模式，切实把群众的获得感、幸福感、安全感落到实处。
（徐晨）
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