“好在网格员及时发现并热心救助我家老人,否则后果不堪设想!我家老人还跟我说,多年以来,网格员每次经过家门口,都会嘘寒问暖,像家人一样关心暖心。我今天来是代表全家人再次向你们表示感谢!”10月26日,汪老伯家属汪女士将印有“恪尽职守 一心为民”的锦旗送到长洲街网格员李文杰手中,对网格员见义勇为、热心助人的行为表达真挚的感谢。
国庆期间,李文杰在社区巡查时发现一名高龄老人倒卧在偏僻小巷中,脸色惨白并发出痛苦呻吟。他立即上前将老人扶坐起来,跪坐在地上当靠背、用帽子扇风、用身体遮阳。由于老人无法清晰说出住址及联系方式,李文杰凭借脑子里积年累月社区工作形成的“活地图”快速排查,顺利和家属取得联系,告知紧急情况并拨打120电话求助,最终汪老伯得到有效救助转危为安。
短短1个月内,网格员热心助人的事情在长洲岛传为佳话,许多居民纷纷为李文杰点赞。也有熟悉的居民私下问他, “前段时间不是经常看到新闻报道,热心助人反被告吗?你怎么这么大胆,不怕被讹诈吗?”不善表达的李文杰腼腆地笑了,他说:“当时我真的没想太多,那只是一种本能反应。”
据了解,李文杰从事网格工作的已有7年,每天走街窜巷做信息采集,网格里每家每户的位置、人员基本情况都烂熟于心,“居民将我当知己朋友,日常像家人一样与我分享开心事、烦心事。他们这么信任我,将心比心,我绝不能眼见着他们陷入危险而袖手旁观。”李文杰说,这面锦旗对于他们的工作既是肯定也是一种鼓励,“我们将再接再厉,继续为群众办实事,树立长洲街网格员良好正面的形象。”