“陈生,我今天不是来反映问题的,我是来感谢你们的。谢谢你们帮助我,现在所有问题都解决了,我很满意!”南岗社区居民阿敏又来到南岗街道陈胜同志的办公室,这次,她的脸上没有了以往的焦虑,取而代之的是笑容。
据悉,此次特意前来道谢的阿敏系南岗社区西约大街28号之一的业主。2018年,她拆除了原址旧房屋准备重建,由于拆除重建手续未经规划部门审批,南岗街道城管执法人员依法予以制止。从此,阿敏先后向南岗村委、南岗城管、南岗街道反映她无房居住、家庭困难以及重建新房的诉求,希望得到政府圆满的解决。
在房屋拆倒后的两年多时间里,阿敏一家四口借住在弟弟家,家里还有一个生病的孩子。每天面对家人的数落和恶劣的生活环境,还要照顾生病的孩子,阿敏承受着巨大的心理压力。
得知阿敏的情况后,南岗街道郑卓晖副书记、纪工委许艳书记等街道领导先后到阿敏家进行开导和安抚,勉励阿敏要增强克服困难的信心,并叮嘱南岗社区负责同志平时要多了解、多关心和帮助有困难的社区居民。
南岗社区居委主任徐绮梨多次到阿敏家慰问,解释转制社区宅基地拆除重建的相关政策,并承诺她的诉求会一一得到解决。阿敏感受到了来自集体的温暖,心理压力得到缓解。
去年,南岗社区准备启动大规模动迁,但正式的拆迁补偿方案尚未出台。为尽快解决阿敏房屋补偿和新房的需求,街道在充分征求阿敏的意见后,又反复与南岗社区旧改前期公司协调沟通,确定以现行旧村改造的补偿标准提前与阿敏签约,帮助阿敏提前拿到了房屋补偿,阿敏有望住上属于自己的新房。
解决了阿敏的住房困难,街道同志担心“拆迁骤富”会给文化程度不高的阿敏一家带来“冲动消费” “投资失败” “坐吃山空”等返贫危险,在充分尊重阿敏意愿的前提下,为其安排了社区卫生站的一个公益性岗位,让阿敏重新感受到自身的价值,也重拾了对生活的信心。
据了解,像阿敏这样的困难居民在南岗街道还有很多。南岗街道坚持“输血”、“造血”帮扶并举,既重视物质上的帮助,也重视心理上的疏导,把工作做到困难居民的心坎上,有效打通服务困难居民的“最后一公里”。
处理了多宗像阿敏这样的棘手问题,陈胜感叹道:文明执法需要智慧,在刚与柔之间、法与情之间寻求恰当的平衡,让执法工作闪耀人性的光辉,切实提升困难群众的安全感、幸福感和获得感。
纪工委许艳书记也表示:帮助南岗街道困难居民脱困、解困工作任重而道远,全街各级党员干部还要强化责任担当,多做雪中送炭暖人心的事,才能真正解民生之困、化民生之忧、谋民生之利。 (供稿:欧芸志 秦烨欣)