云埔街道新冠疫苗接种现场。李剑锋 摄
企业一个电话就可以免费预约专车接送完成集体疫苗接种;便民车招手即停,直达疫苗接种点;接种疫苗的同时还能学习党史和反诈常识……这是黄埔区云埔街道在深入开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动中涌现出的创新做法。
从5月9日开始,云埔街道党工委、办事处联合黄埔区委组织部、宣传部、政法委、区卫健局,在云埔街党群服务中心特别增设可满足每日3000人次的新冠疫苗接种点,为居民群众提供“五星级”服务,保障新冠疫苗接种工作平稳有序高效开展,得到企业和居民们的高度认可。
上门接送随叫随停
展现星级品质
“云埔街面积较大,辖区企业众多,疫苗接种任务比较重,我们希望能充分利用现有场地和资源,把服务质量搞好,把速度提上去,满足企业和群众的需求。”云埔街道办事处副主任钟锡令说。
据了解,云埔街道是黄埔区企业最多、外事务工人员最密集的地区之一,目前有企业5300多家,仅规上企业就有789家。之前,该街道已设置6个接种点,但因辖区面积大,企业数量多,企业团体存在预约难、停车难问题。
为此,从5月9日开始,云埔街道开放“赶考广场”,在街道党群服务中心特别增设可满足日3000人次的新冠病毒疫苗接种点,这也是街道目前最大接收量的接种点。此外为解决企业集中接种的交通问题,街道准备了4辆大巴车,面向辖区集体预约接种群体,随约随到、免费接送,为前来接种的企业员工群体提供便利。
“员工如果零散接种的话,由于人数不好控制,对工作安排多少都会有些影响。”广州开发区科技企业加速器园区党委副书记,广州五舟科技股份有限公司党支部书记、公司总裁谢高辉表示,现在企业只要提出要求,街道就会提前安排大巴车进行接送,大大提高了效率,“我们可以根据工作安排,组织不同的部门和岗位的同事,错峰接种,这真是个五星级的接种服务!”
值得一提的是,除了团体接送的大巴车,现场还配备2辆便民巡逻车每日接驳社区的接种群众,随叫随停,凡是有需要接种的居民,只需招手,即可上车前往接种点,方便辖区群众就近接种。每辆车上都有一名引导员随行,向乘客发放接种倡议书,提醒乘客做好接种的准备工作,提高现场接种的效率。
据悉,截至5月12日,云埔街道共接种疫苗64633剂次,其中新设立的党群服务中心免费疫苗接种点12日单日接种量达2536剂次。
有序引导细心服务
送来贴心凉意
为做好疫苗接种工作,加快接种流程,减轻炎热给群众带来的烦躁,云埔街道的接种服务遍及每一个细节。
“请大家先填写疫苗接种知情同意书,登记好相关信息,待会儿下车的时候注意带齐物品有序下车,不要推挤。”在疫苗接种接送专车上,引导员正在为大家介绍接种点的情况以及一些接种注意事项,提醒大家做好准备工作。
下车后,接种群众来到设在党群服务中心正门入口广场的等候区,集体预约和个人接种分设两条通道,用印有党史和疫苗知识的宣传栏隔开,避免人群混乱。现场搭设帐篷满足接种人员遮阳、挡雨的需求,设置一米线避免接种人员聚集。大家根据随标识进入接种区,完成接种后,由党员志愿者引导至休息区。现场还增设饮水设备,满足群众的饮水需求。
据介绍,接种点按场地划分为等候区、咨询填表区、信息登记区、接种区、留观区等五个区域。设置填表区卡位5个、咨询解答卡位2个、人员信息录入卡位15个、注射接种卡位10个,等候接种区座位100个、留观区座位400个。
为做好接种服务,区内医护人员、云埔街道办事处、党员志愿者、社会治理工作队齐上阵,各自分工,协调合作。经过严格的岗前培训后,工作人员对接种知识和流程都了然于胸,做到有问必答、随叫随到。
“我在别的社区接种第一针,在这里接种第二针,最大的感受就是舒服,把我们照顾得很好,全程都有人引导。”前来接种疫苗的市民刘先生说。
用活资源抓住时机
与市民更贴近
“不要相信自称是公安的来电,凡是涉及转账的,一定都是诈骗!”在疫苗接种30分钟留观区,宣讲员在台上开展反诈骗宣教。一些群众还分享了自己遇到诈骗的经历,前来接种的赵女士表示,“我接到过骗子的电话,对方自称公安局,说我的银行卡违规操作,需要我提供账号和密码,我一听不对劲,就把电话挂了。”
一改单一枯燥的留观等待,云埔街道创新形式,积极作为,利用党群服务中心本身的“红色”资源,不仅在登记大厅和走廊通道可以浏览学习党史,在留观区的主舞台还专门设置宣教环节,主抓党史学习教育、反诈、禁毒、精防、消防、交通整治六项内容。
在党群服务中心舞台中央的大屏上,一直放映着防诈知识的幻灯片,宣讲员和大家现场互动,有奖互动派发小礼品,现场气氛活跃。不少群众留观已满30分钟,仍在认真听讲。
宣讲的同时,10支社会治理工作队也持续发力,秉持黄埔区反诈联盟的“黄埔无诈”理念,指引群众入座后,针对宣讲内容为群众答疑,提醒群众守好钱袋子。留观满30分钟后,队员也会细心提醒群众如无不适可自行离开。
接下来,黄埔区云埔街道将继续秉承为民服务的宗旨理念,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,五星级接种服务和全方位知识普及双管齐下,用实际行动检验队伍教育整顿和党史学习教育成果,切实把为人民服务落到实处。
(供稿:焦婵娟 卢雪婷 李绮琪)