3月31日上午，广州开发区管委会总经济师顾晓斌带领区规划和自然资源局、区住房和城乡建设局、区政务服务数据管理局等二十多个职能部门的相关负责人，走进广州市12345政府服务热线中心话务现场，接听群众来电，倾听群众呼声，倾力解决群众诉求。
“我们小区的垃圾投放点位置……”一位保利林语山庄业主急切诉求优化小区垃圾投放点的来电，拉开了我区“区长接电日”的序幕……
对于群众提出的每一个建议和诉求，顾总经济师全程耐心细致地倾听，一边认真详细地询问市民反映的有关细节，一边条理清晰的对问题进行记录和整理，对群众所想、所盼、所急，逐一给予回应。
在接电期间，顾总经济师共接听了群众来电8个，签批微信线上诉求9个，主要涉及噪音扰民、违规建筑、房屋征收、房屋质量问题等。接电一结束，顾总经济师随即召开了区热线重点交办事项督办协调会，针对群众诉求的重点事项，作出了明确指示和交办：要求各职能部门践行初心
使命，坚持问政于民、问需于民、问计于民，对于群众反映的问题加强分析研判，切实为群众排忧解难。顾总经济师强调，群众诉求无小事，务求落地见实效。各职能部门要及时与来电群众进行沟通，赴现场核实并跟进落实，处理完毕及时回复诉求人，确保“事事有回音、件件有着落”。