省电力一局小区是1980年前后建成的老旧小区,老年人居民占大多数。于老年人而言,上下楼较为麻烦,所以对楼栋进行加装电梯,是完善住宅使用功能、促进无障碍环境建设、适应省电力一局小区老龄化的社会需求、提升居民生活品质的民生工程,因此具有非常重要的意义。近日,省电力一局小区西片区69号楼道居民就因加装电梯产生了矛盾纠纷。
群众有呼,社区必应。省电社区居委会为尽快帮助居民化解矛盾,让加装电梯项目早日施工,4月10日下午,省电社区工作人员邀请高楼层居民代表到低楼层居民家里进行调解电梯加装矛盾纠纷。
调解开始时双方各执己见,互不相让,在社区工作人员积极安抚和耐心劝解下,居民双方都渐渐冷静下来,提出了各自的诉求。社区工作人员认真研究了双方的矛盾纠纷点,针对有异议的问题,社区工作人员进行积极的安抚和耐心劝解,让大家充分协调照顾各楼层居民的利益,在不伤害低层住户利益的前提下设置最优方案,维护友善和谐文明的邻里关系,实现互利共赢。在社区工作人员耐心调解和多方协调下,各方代表就加装电梯工程达成一致意见,纠纷得以圆满解决。双方最终达成共识,1楼居民同意加装电梯,成功调解旧楼加装电梯纠纷。
此次解决加装电梯纠纷,是进一步深化基层社会治理化,体现省电社区真真切切为群众办实事、办正事、办好事,同时进一步提升了辖区群众的获得感、幸福感。