在日常的社区工作中,穗东街结合实际,网格与警格有机融合,织密了网格服务管理,实现了社区有格、格中有警、警网融合、合作联动,形成了覆盖全面、无缝对接的网格矩阵,进一步筑牢了基层社会治理的防线,真正打通了服务人民群众的最后一米。
12月9日下午,穗东街夏园社区028格网格员秦丝华上门巡查到夏园社区墩美北街一巷7号104房时发现,独居在出租屋内的郭某无身份证件。老人自称无儿女,独自在外漂泊多年,网格员跟老人进行简单沟通,试图通过交流获取有效信息,但老人年岁已高,言语不清,记忆模糊,一时间无法确认老人的身份信息和家庭住址。
为进一步核实老人身份,秦丝华联系该警格民警上门对郭某进行人脸识别,无奈系统无法识别出郭某身份。在征得郭某同意后,将其带至穗东街道派出所,再次进行身份识别,但一番查询,但始终没有收获。网格员秦丝华随即转变思路,根据老人提供的信息,在民警指导下与老人户籍所在地派出所取得联系。最终,经过多方查找和努力,通过视频连线等手段成功比对到老人的身份信息,并找到老人失散多年的亲侄。
经了解得知,郭某现年69岁,安徽省蚌埠市人,是一名孤寡老人,家中父母和兄长已去世。因多年漂泊在外,由于当年通讯不够发达,逐渐与亲人断了联系,亲人误以为其已去世,已将其户口注销。当地派出所找到郭某侄子,通过视频叔侄俩成功相认。其侄子得知叔叔还在世,激动不已。当地也表示会结合老人实际情况给予力所能及的帮助,为老人解决生活中的困难,同时尽快安排老人和亲人团聚。在穗东街道网格员、民警的帮助下,老人寻亲梦终于画上了圆满句号,郭某也将开启一段新的人生历程。
今后,穗东街道将积极推动“警网融合”工作,将社区民警与综合网格力量深度融合,实现警格和网格力量在日常基础信息联采、特殊人群联管、群众困难联解等方面的资源共享、优势互补。