4月17日下午,穗东街道残联同时收到了2面辖内残疾儿童家属赠送的锦旗,以感谢工作人员对残疾儿童的周到、细致的服务。晴晴妈妈动情地说:“即便我有一百个问题,工作人员总是能够做到及时回应我一百零一个答案,耐心又全面,让我们少跑腿、少焦虑,多福利、多实惠,真的让我和小孩感受到尊重与关爱”。
据穗东街残联介绍,晴晴家属近期遇到了一些办残疾人证、康复申请、扶残助学、优惠政策等问题,他们通过微信联系上了残联工作人员,工作人员在收到消息后立刻进行了回复,并根据两名残疾儿童的具体情况第一时间开展了相关业务指导和受理。这种迅速响应和主动服务,让他们的家人感受到了贴心和感动。此外,工作人员对杨杨家属提出关于户口迁出的疑问,逐一进行了解答,充分给予了残疾人必要的支持和帮助,让他们在整个户口迁出过程中感到安心与放心。
下一步,穗东街残联会将残疾朋友的肯定及信任化成工作上动力,以更全面的服务、更细致的回复、更便捷的受理,全心全意做好助残服务。