百姓的事，再小也是大事 | 黄埔区纪委监委在信访处置中践行“我为群众办实事”

　　关乎民生，再小也是大事。接到举报后，信访室第一时间将问题转交龙湖街道办事处，并全程跟踪办理。经龙湖街道办事处、旺村村委多次与旧改公司会议协商，旧改公司在村内加建临时路灯。至此，“失明”一年多的路灯又重新“点亮”。

　　“我为群众办实事”实践活动开展以来，黄埔区纪委监委准确把握新时代纪检监察信访工作定位，积极发挥信访“窗口”作用，坚持找准民意需求“小切口”，做实日常监督“大文章”，在“我为群众办实事”实践活动中做到“学党史、悟思想、办实事、开新局”。一是建立快查快办机制。对收到的群众反映涉疫情防控、城市更新类问题优先处置，急件急办，通过第一时间督促所在镇街快查快办，防止潜在风险的发生，及时回应群众关切。二是畅通民意诉求渠道。积极开展领导接访工作，面对面听民声，解决群众合理合法诉求。三是做细领导包案工作。梳理网、电、信、访接收的信访举报材料，选取一批涉及民生问题的信访举报开展领导包案，推动信访问题及时解决。四是强化检查督办。研判筛选一批群众反映强烈的典型问题信访件，通过交办形式压实镇（街）纪（工）委办信责任，强化核查结果多级审核机制，对办信部门核查程序、核查结果情况从严把关，做实做细“二次反馈”，以有力的举措、实在的成效解决基层困难事、群众烦心事，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。