为进一步规范服务礼仪,提升服务质量,更好地展示机关服务窗口人员的职业素养和服务水平。近期,区机关事务管理局举办服务礼仪培训班,邀请南航培训中心专业老师为窗口服务人员集中授课。培训活动分三个周末阶段进行,主要包括职业形象塑造、形象礼仪、商务接待礼仪、会务礼仪、中餐礼仪等方面的内容。
8月21日开展了第一阶段培训,主要围绕职业形象塑造、仪态训练两大方面内容。培训课上,培训师结合机关事务管理局工作实际,按照礼仪规范标准,全面讲解了发型与妆容、仪态礼仪等相关知识。为更好地达到培训效果,培训师还通过现场问答的方式与参训人员积极互动,并组织员工进行现场实操练习。培训氛围活跃、形式多样,培训师的精彩讲解得到参训人员的一致好评。
培训结束后,大家纷纷表示本次培训内容高度契合日常礼仪工作,能为工作带来更多专业性的帮助,会将所学到的知识运用到今后的工作中,将礼仪礼貌的标准规范内化为自觉意识和行为习惯,推进后勤服务保障工作再上新台阶。