2023年以来,黄埔区15个街镇便民服务中心立足于群众所需,以政务“小窗口”托起服务“大民生”,先后确定常态化开展延时服务机制,并已按各自实施情况向社会公众予以公示。这一举措旨在为市民提供更便捷的生活体验,让他们在工作之余也能享受到优质的便民政务服务。
目前,黄埔区共有8个街道于周末、7个街道于工作日中午12:00-13:00开展延时服务,可办理综合窗口所有业务。在延时服务期间,市民可以享受到包括社保、医保、户籍、住房查询等多种服务。服务人员还将为市民提供专业的政策解读,帮助市民更好地了解和享受各类政策。
便民服务中心服务人员说:“我们希望通过延时服务,让市民在工作之余也能享受到便捷的便民服务。我们将不断优化服务流程,提高服务质量,让市民在家门口就能解决生活中的各种问题。”延时服务的推出受到了市民的广泛好评。许多市民表示,这一举措极大地方便了他们的生活,能够解决群众下班后无法及时办理业务的问题,满足群众多样化的需求。
(倪淑如 江倩敏)