针对失管小区,一方面是交给企业“微利托”,一方面发动居民自治,而当这两者结合起来,就可以发挥更大的作用。在阀门厂职工宿舍,记者发现了物业与居民合力打造了“最美阳台”和“共享花园”。甘智勇介绍,2022年9月托管企业进驻该小区后,首先就是协助社区进行小区基础设施的更新改造,提升环境和容貌品质,而这其中的细节,他们都是组织居民共同商议进行的。
记者看到,在阀门厂职工宿舍区有一棵粗壮的老榕树,据介绍,天气好的时候,托管企业就会召集小区居民在榕树下坐坐,共同商议小区要怎么改、怎么管,秩序要怎么完善等,充分听取居民意见。“你现在看到小区更新后的样子,其实是社区、企业和小区居民共同出谋划策和管理、营造完成的。比如,大家一起看着红、橙、黄、绿的色板,挑选‘最美阳台’的选色,并且商议决定,由物业购买油漆和工具等材料发给居民,工作人员负责楼栋外墙的油刷,居民们负责阳台里面的油刷,共同建设新家园。”
据介绍,该小区内边缘处本来有片杂草丛生的山坡,以前常有蛇出没,进行微改造时,物业和居民共同商议对这里进行改造,把拆建社区大门时卸下来的砖头铺在泥地上便于行走,两旁由居民们自发种上瓜果蔬菜等农作物,并搬来自家不用的盆栽等,组成了一个小花圃,环境美观了,也增加了人气,跑来跑去的猫也可以对蛇起到一些震慑作用。
“之前大家都是各过各的,如今涉及小区的事情,我们都会在榕树下的‘议事角’一起商量,商量好了,心里就没有障碍了。”钟叔对记者说道。据介绍,居民们已先后召开议事会13次,社区和托管企业一起进行入户走访,收集调查问卷,根据居民意愿量身定制“需求清单”,发动居民全程参与试点项目的决策、建设和管理。除了“最美阳台”和“共享花园”,物业和居民议事会还共同组织了“社区BA”篮球联赛、乒乓球赛,大大增强了社区居民的凝聚力。
记者现场还发现,小区里原来门口的门房位置如今被两座时尚的集装箱替代,一座是“邻里中心”,同时作为社区便民维修服务中心,每周二、五居家养老服务单位定点在此开展免费健康监测,居民家若有其他问题也都可以第一时间得到响应;另一座集装箱则作为亲子阅读室,每周五晚,社区的“微笑图书馆”在这里打造亲子阅读时光,也营建了一个让小区居民深度交流的机会。
记者:冯秋瑜