5月20日上午,“穗东记忆·来穗人员政策服务”市集在辖区夏园体育公园火热开市。本次活动创新来穗人员服务,以“党组织‘搭台’,来穗党员+网格员‘摆摊’,来穗群众‘赶集’”的模式,让来穗群众在家门口享受到优质服务。
活动摊位分为“政策咨询、互动体验和惠民宣传”三个主题,包含“积分制服务管理”“来穗人员和出租屋服务管理”“居住登记和申办”“粤居码申办”“靠埔通申办”等共8个摊位、3项服务,服务群众近800人次。在活动现场,党员干部、网格员、社区民警等纷纷使出了“十八般武艺”,充分发挥各自职能专长,面对面倾听群众的声音,实打实解决群众的诉求。现场氛围热闹沸腾,吸引了不少居民前来体验。
政策直通车,做好政策领路人
穗东街道党工委副书记黄少彬化身“摊主”,现场听取群众诉求,用专业角度为居民分析解读身边事例。“我坐在这里听群众吐吐槽,跟群众唠唠嗑,把问题解决了,群众心情也舒畅了。”一上午,摊位前络绎不绝,一共接待了20名群众,解答群众咨询43宗,收到意见建议10条。“书记都来摆摊唠嗑了,还有好多公益服务,非常接地气。”刚跟书记聊完天的来穗人员李先生竖起拇指说道。
现场,来穗党员纷纷亮出身份,打出特色服务“招牌”。他们通过生动有趣的案例,为小朋友讲解火灾逃生正确姿势、遇到地震时如何自救、如何提高危险时的生存率等各类安全知识。并现场展示灭火器和防毒面具的使用方法,获得了群众的一致好评。
针对来穗人员热切关注的“积分制入学”“积分制入户”“居住证办理”等业务办理问题,网格员通过一对一答疑、手把手指导,为居民群众详细讲解各项惠民政策,同时仔细聆听建议、收集民意,为进一步提升政务服务能力打下基础。
反诈宣传摊位吸引了不少居民驻足,社区民警通过案例宣传、现场演示等方式,进一步提高群众反诈骗意识,守好群众的“钱袋子”。
绿色环保,趣味游戏“涨知识”
互动体验游戏中,不时传来笑声。不少群众在“垃圾分类”游戏摊位前排起长队,大伙在游戏中大展身手,在玩得不亦乐乎的过程中,也“get”了垃圾分类的知识和技能,这种寓教于乐的垃圾分类宣传形式,让群众在轻松愉快的氛围中学习了可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾等的正确分类知识,了解了垃圾分类、废旧织物回收处理背后巨大的经济意义和环保价值。
“这样的‘一站式’服务便民又贴心,让我们感受到政府是真正地为我们着想,为我们服务。”来穗人员王女士希望这样的活动能够持续开展。
“来穗人员政策服务市集”是穗东街道深入贯彻落实“我为群众办实事”工作的又一行动。接下来,穗东街将立足公共文化服务,通过举办党员服务市集、公益培训、文体活动等群众喜闻乐见的活动,把“穗东记忆”来穗人员融合品牌打造为更具活力的“惠民产品”,让更多来穗朋友们享受到服务,让幸福生活“成色更足”。