近日,南岗街社区网格员接到街坊关于小区环境问题的求助后,迅速反应,组织相关街坊一起讨论社区治理方案,达成统一意见后迅速解决问题,为街坊创造一个美好的生活环境,助力南岗街道辖内社区治理。
近日,家住黄电社区的李女士通过微信群向网格员反映,家中厨房的排污水管堵塞严重,已影响正常生活。社区网格员迅速到现场查看并与街坊沟通了解情况,经排查发现是公共排水管老化脱节导致居民楼的排污管道堵塞。为了解决公共排水管的更新维护问题,网格员集中所在楼栋的业主组建了一个议事讨论群,向大家反馈情况并组织收集大家的意见,最终街坊们达成统一意见,共同出资对旧水管进行更新改造。
达成统一意见后,网格员陪同专业人员入户逐家勘查,并为业主们提供专业改造方案。在住户们的支持及物业的配合下,公共污水管道的改造在5月20日完成,彻底解决了排污管道堵塞和漏水等问题。
李女士对网格员竖起大拇指说:“十分感谢网格员为民办实事的积极态度和迅速行动,你们疏通的不仅是下水道,更是我们的心结!”
记者:陈锦煌 通讯员:张职力(图片由通讯员提供)