4月11日上午,联和街道辖内万科城物业罗经理一行人带着写有“保障有力,用电无忧”的锦旗来到街道综合保障中心办公室,对金峰园网格站站长及网格员在万科城小区电动自行车集中充电棚建设项目中所作出的贡献表示衷心感谢。
今年以来,电动车违规充电引发火灾事故频发,让辖内万科城物业和业主们深刻认识到架空层充电的安全隐患。为保障居民安全,建设集中充电棚成为当务之急,但在城市型社区建设电动车充电棚也存在一定的困难,如选址需要什么条件、涉及公共用电居民能否同意、何种充电桩更安全等一系列的问题,都让小区物业和业主代表十分头疼。于是,该小区的物业经理和管家楼栋长通过“警网融合”工作群向网格员求助,希望网格员能帮助他们选取最优方案。
金峰园社区党总支书记、网格站站长范会明和网格员们在得知情况后便开始着手准备调研工作。一方面,他们向保障中心反馈,将在城中村社区安装充电桩的部分成功经验应用到城市型社区充电桩建设;另一方面,发动片区网格员通过楼栋长群、业主群等了解业主和住户对电动车充电问题的想法和建议。
做好前期准备后,社区居委会、网格站联合物业公司与居民代表一起组织召开座谈会,详细介绍了充电棚的安全性和便利性,认真倾听住户的意见和担忧,并提供切实可行的解决方案。为了消除住户的顾虑,座谈会还专门邀请了前期在街道其他社区已合作过的经验丰富的充电桩安装公司技术员为住户群众实地讲解相关充电桩设计、安装、消防安全、断电保护、保险、充电费用等讲解活动,让住户亲身体验充电棚的使用效果,得到实实在在的充电包月优惠。
在座谈会顺利举办之后,网格员和物业公司利用小区公告、微信群等渠道广泛宣传电动车充电桩安装的重要性和必要性,提高了居民对项目的认知度。面对部分不配合的住户,网格员们也会耐心沟通,细致地做思想工作,逐步改变住户的看法。
在各方工作人员的共同努力下,住户们对充电棚建设的态度发生了转变,越来越多居民理解和支持这一项目。经过一段时间的努力之后,该小区终于顺利安装电动车集中充电桩并投入使用。集中充电棚不仅提供了安全、便捷的充电环境,还提升了小区的整体环境和管理水平。
该小区物业代表罗经理对社区居委会、网格站的工作人员给予了高度认可和赞扬,认为他们的辛勤付出和专业精神是项目顺利推进的关键。接下来,联和街保障中心网格员将继续关注居民需求、重视基层社会治理和社区平安和谐,为社区发展贡献力量。
(周建伟 蔡琳妍婷)